把手机里的对话，
搬到更大的屏幕上处理

能否在手机离身时继续使用，取决于产品当前的多设备机制与你的账号设置。部分场景下电脑端可独立保持一段时间的连接，但手机长期离线、账号被登出或网络异常时，连接通常会中断。稳妥的做法是保持手机电量与网络正常，并在电脑端留意顶部的连接状态提示；若显示离线，重新打开手机端并检查网络即可恢复。具体行为请以产品当前界面与官方帮助说明为准。

常见原因包括：电脑浏览器缩放比例过大导致二维码显示不全、手机摄像头对焦困难、两端网络不稳定、浏览器缓存或扩展插件干扰页面脚本。处理顺序建议是先把浏览器缩放恢复到 100%，刷新页面重新生成二维码，再用手机端内置扫描功能对准取景框；仍然失败时换一个浏览器或关闭可能拦截脚本的扩展再试。若多次尝试均无响应，可检查手机端是否有版本更新提示。

电脑端加载的聊天历史与手机端同步范围有关，通常只能看到手机端已保存的部分，而不是全部历史。换设备、重装或清理缓存后，较早期的记录可能不会出现在电脑端。需要留存重要内容时，建议在手机端使用导出聊天记录功能保存到本地，而不是依赖电脑端长期存档；具体可回溯的时间范围以产品当前版本的实际表现为准。

文件传输受类型、体积与网络状况影响，不同类型文件的体积上限并不相同，且可能随版本调整。建议传输前先确认文件格式是否在支持范围内，较大文件尽量在网络稳定时发送，并保持页面处于打开状态直到进度完成。若发送失败，可尝试压缩文件、分卷发送或改用其他方式传递。具体上限请以产品当前界面的提示为准。

在图书馆、网吧或共享办公设备上使用时，离开前应主动在电脑端退出登录，并清除浏览器中与该站点相关的数据，避免他人通过残留会话读取消息。不要在公共设备上勾选保持登录类选项，也不要在他人可见的屏幕上长时间停留聊天列表。若设备由他人管理，使用前最好先确认浏览器是否会记录页面数据。

消息同步依赖两端网络与后台连接状态。手机处于省电模式、后台被系统限制、电脑端页面被浏览器休眠，都可能造成短暂延迟。遇到不同步时，先确认两端网络正常，再刷新电脑页面或重新打开手机端触发同步；若只是个别消息延迟，通常等待片刻即可。频繁出现时可检查手机系统的后台限制设置。

两端通知行为与账号设置、系统权限有关。一般情况下，当电脑端处于活跃状态时，手机端的提醒方式可能有所变化，但不会影响消息本身的接收。如果发现手机端提醒减少，可在手机系统设置中检查通知权限是否被限制，并在产品设置中确认提醒选项。具体联动逻辑以当前版本的实际表现为准，不宜按旧版经验推断。

先确认网络是否可正常访问其他站点，再检查浏览器是否为较新版本、是否开启了可能拦截脚本的扩展。可以尝试无痕窗口打开、清除该站点缓存、关闭代理或切换网络环境。若手机端也同时异常，问题可能出在账号或服务侧，此时应稍后再试并查看官方状态说明。排查时避免反复快速刷新，以免触发额外的访问限制。

建议为每位使用者建立独立的浏览器用户配置，或在使用完毕后主动退出登录并清理站点数据。不要在同一浏览器配置中长期保持登录状态，也不要把配对用的手机随意交由他人操作。若设备由家庭共用，可约定使用结束后关闭页面并退出，减少下一位使用者看到历史对话的可能。